Por: Georgina García Lucio
AGUASCALIENTES, AGS.- La empresa concesionaria del Palenque de la Feria tiene en proceso una sanción por parte de la PROFECO, al no presentarse a la cita que se le hiciera para brindar información que pudiera conciliar las quejas de los consumidores que no se les ha reembolsado el dinero de los eventos cancelados, aseguró el titular de la dependencia, Carlos Olvera Ávila.
El encargado de despacho de la oficina de Protección al Consumidor en Aguascalientes señaló que hasta el momento se tienen 12 quejas por no recibir el reembolso tras la cancelación de los eventos a causa de la pandemia, por lo que se citó a la empresa Tívoli para llegar a un proceso conciliatorio, sin embargo, no se presentó.
Olvera Ávila explica que la empresa tiene oportunidad de hasta tres audiencias para conciliar y en caso de que la empresa se niegue a asistir, se inicia una medida apremiante, es decir una infracción de acuerdo a lo que establece la ley.
Cabe recordar que recientemente la empresa concesionaria emitió un comunicado en el que especifica que se canceló el reembolso de los boletos como una medida para evitar un aumento en los contagios, por lo que el titular de PROFECO exhortó a la población a acercarse a la instancia a fin de apoyarlos para que se les regrese íntegro el dinero.