- La mayoría ha sido por falta de atención oportuna y adecuada
- La orientación es gratuita, y existen casos que pueden solucionarse de manera inmediata
- La confidencialidad y la imparcialidad rigen los servicios de la Comisión
AGUASCALIENTES, AGS.- Al último corte correspondiente al pasado mes de julio, la Comisión Estatal de Arbitraje Médico del Estado de Aguascalientes (COESAMED), ha brindado asesoría y atención a 400 pacientes, tanto del servicio público como del sector privada, y de ese apoyo, la mayor parte es para brindar orientación médica o jurídica, señaló el titular de la institución, Salvador Alonso Sánchez.
Agregó que las quejas se originan porque el paciente o familiar no tuvo una atención oportuna o adecuada; además se les brindó asesoría especializada, tanto desde el punto de vista médico, como jurídico.
Explicó, que la orientación es gratuita y existen casos que pueden solucionarse de manera inmediata, además la institución ofrece cursos de capacitación para médicos y enfermeras, precisamente para brindar una atención de calidad y calidez.
Dijo que en el presente mes se atienden 13 quejas por una inadecuada atención médica u hospitalaria y están por entrar otros tres recursos de los usuarios.
Destacó que la confidencialidad y la imparcialidad rigen los servicios de la COESAMED, por lo que los usuarios pueden estar seguros al presentar o solicitar una orientación o queja.